Câu hỏi thường gặp

1. Mua sản phẩm của shop Hoa Lan Tím như thế nào?

Để mua sản phẩm của Shop Hoa Lan Tím bạn có thể lựa chọn các cách sau:

- Đặt hàng online theo các bước trên website https://lantim.vn/

- Đặt hàng nhanh qua số hotline ( zalo ) của shop 0776629988

- Đặt hàng qua tin nhắn Facebook https://www.facebook.com/ShophoaLanTim/

- Đặt hàng trực tiếp tại hệ thống cửa hàng:

  Cơ sở 1: Số 298 Tây Sơn - Đống Đa - Hà Nội;

  Cơ Sở 2: Số 3 Đặng Tiến Đông - Trung Liệt - Đống Đa - Hà Nội

2. Hoa Lan Hồ Điệp giữ được độ tươi trong bao lâu?

Lan Hồ Điệp là loài hoa không quá cầu kỳ trong việc chăm sóc nhưng để hoa tươi lâu và phát triển tốt bạn cần chăm đúng cách và liều lượng.

Thông thường thời gian trung bình hoa Lan Hồ Điệp giữ được độ tươi là khoảng 3 tháng tùy thuộc vào môi trường bạn đặt hoa và điều kiện chăm sóc hoa như thế nào.

Để hoa tươi lâu bạn nên tìm hiểu thêm kỹ thuật chăm sóc hoa Lan Hồ Điệp trồng trong chậu như thế nào.

3. Giá Lan Hồ Điệp bao nhiêu 1 cành?

Nguồn hoa Lan Hồ Điệp tại Shop Hoa Lan Tím luôn ổn định và shop đề cao quyền lợi và lòng tin của khách hàng nên giá hoa luôn đảm bảo cạnh tranh so với thị trường, giá 1 cành Lan Hồ Điệp dao động trong khoảng 250.000 đồng - 300.000 đồng/cành tùy thuộc vào từng thời điểm, loại hoa khác nhau.

4. Shop Hoa Lan Tím có những loại Lan Hồ Điệp nào?

Shop có đa dạng các loại hoa Lan Hồ Điệp như Lan Hồ Điệp đại, Lan Hồ Điệp mini, Lan Hồ Điệp Mãn Thiên Hồng và 1 số loại Lan Hồ Điệp nhập ngoại với nhiều màu sắc cực kỳ hút mắt và được ưa chuộng như Lan Hồ Điệp tím, vàng, trắng, cam, hồng, ...hay những màu độc lạ như tím sọc, đen...

5. Các mẫu hoa mua ở Shop Hoa Lan Tím có giống hình không?

Chúng tôi luôn cam kết với khách hàng sản phẩm hoa khách hàng đặt ở ngoài luôn luôn giống mẫu trong hình ảnh kể cả hoa Lan Hồ Điệp và Hoa tươi. Nếu hoa không giống như hình trên website mà khách chọn khách có thể liên hệ phản hồi để được đảm bảo quyền lợi nhanh chóng.

6. Hoa của Shop Hoa Lan Tím nguồn gốc ở đâu, chất lượng đảm bảo không?

Hoa tưoi, hoa Lan Hồ Điệp tại shop có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng - hoa được trồng tại vườn hoa Đà Lạt. Ngoài ra một số mẫu hoa hiếm mà điều kiện trong nước chưa thể trồng được thì shop nhập hàng chuẩn từ nước ngoài thủ tục rõ ràng. Chất lượng hoa tại shop có đảm bảo hay không - thương hiệu 20 năm của shop Hoa Lan Tím và sự yêu thích, đánh giá tốt của khách hàng đã nói lên điều đó. Hầu hết khách hàng khi đã mua hoa tại Shop Hoa Lan Tím đề sẽ quay trở lại thêm những lần sau đó.

7. Khách hàng có thể đặt hoa theo yêu cầu riêng không?

Vì nhu cầu của khách hàng khá đa dạng và mỗi khách hàng mong muốn truyền đạt những thông điệp, phong cách riêng trong món quà hoa tặng người thân. Ngoài ra, hầu hết khách hàng mong muốn mua sản phẩm vừa túi tiền. Hiểu được điều đó nên Lan Tím sẵn sàng thiết kế bó hoa, chậu hoa theo phong cách, theo mức chi phí riêng mà khách hàng yêu cầu.

8. Đặt hoa online thì bao lâu nhận được?

Đối với những đơn đặt hoa online tại Hà Nội thông thường khách hàng sẽ đặt trươc 1 ngày so với thời điểm cần giao hoa, những đơn cấp tốc cần giao nhanh thì trong vòng 1-2h hoa sẽ được giao tận tay người nhận. Còn đối với những đơn hoa ở tỉnh ngoài khách hàng nên liên hệ đặt hoa sớm.

9. Quy trình vận chuyển hoa có đảm bảo nguyên vẹn không?

Với kinh nghiệm gần 20 năm trong nghề, Lan Tím có đội ngũ nhân viên vận chuyển chuyên nghiệp, cẩn trọng nên quá trình vận chuyển hoa luôn được bảo toàn nguyên vẹn đến tay khách hàng.

10. Nên đặt hoa trước thời gian giao hàng bao lâu là tốt nhất?

Để shop có thể phục vụ tốt nhất và khách hàng cũng không phải vội vàng chờ sản phẩm giao tới thì tốt nhất khách hàng nên đặt hoa trước 24h so với thời gian cần giao hoa. Tuy nhiên, shop vẫn luôn nỗ lực hỗ trợ những đơn nhanh cấp tốc khách hàng đặt trước từ 1 - 2h để shop kịp thời chuẩn bị và ship tới an toàn.

11. Làm cách nào kiểm tra lại hoa đã đặt?

Đối với những sản phẩm hoa đã đặt khách hàng có thể kiểm tra lại bằng cách liên hệ shop nhờ nhân viên ship chụp lại ảnh hoa khi giao tới nơi người nhận hoặc nhờ chính người nhận hoa chụp lại gửi ảnh cho quý khách kiểm tra có giống mẫu hoa mình đặt không.

12. Khách hàng có thể đặt hoa kèm theo quà tặng khác không?

Đôi khi có những khách hàng mong muốn gửi tặng hoa kèm theo 1 món quà vật chất ý nghĩa gửi tới người nhận nhưng vì quá bận, vì ở xa hay thời gian không cho phép khách hàng có thể trao đổi với nhân viên tư vấn của shop để nhân viên tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ quý khách chuẩn bị món quà kèm theo hoa như mong muốn.

13. Shop Hoa Lan Tím nhận ship hoa ở khu vực, tỉnh thành nào?

Đối với hoa tươi, shop nhận ship tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận. Với hoa Lan Hồ Điệp shop nhận ship toàn quốc. Qúy khách hàng cho trước thông tin địa chỉ nhận hàng để shop có thể báo giá ship trước.

14. Khi cần hỗ trợ hay phản hồi liên hệ với shop như thế nào?

Trong trường hợp khách hàng muốn phản hồi hoặc liên hệ lại với shop có thể gọi hotline 0776629988 hoặc gửi email về địa chỉ: lantimflowershop@gmail.com

15. Cách thanh toán khi mua sản phẩm online?

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng cách chuyển khoản tới số tài khoản của Shop Hoa Lan Tím hoặc thanh toán online theo các bước trên website khi đặt mua hoa online.